Les papillons bleus

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 Horaires d’ouverture :

Lundi, mardi, vendredi : 9h-19h

Mercredi : 9h-16h

Samedi : 8h-14h

Fermé le jeudi

Votre institut est ouvert uniquement sur rendez-vous afin de permettre la relaxation et la détente de notre clientèle et de nous permettre de vous proposer une qualité de prestation optimale.

24 rue principale
67350 MULHAUSEN

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Contactez – nous

Charte de qualité Institut de Beauté Les Papillons Bleus

Votre esthéticienne s’engage

  • A travailler avec des produits exclusivement bio ou naturels (hors onglerie) et rigoureusement sélectionnés pour leur efficacité.
  • A travailler dans les règles du “développement durable”. Le développement durable, c’est répondre aux besoins des générations présentes tout en préservant les capacités des générations futures, c’est répondre à des critères économiques, sociaux et environnementaux.

Votre institut, ses valeurs et ses objectifs

  • Se comporter de façon éthique et transparente, respecter les lois et les normes en vigueur.
  • Se former continuellement pour répondre aux mieux à vos attentes et vous proposer des prestations de qualité.
  • Maintenir une propreté des locaux irréprochable.
  • Donner du sens et des valeurs aux soins qui vous sont proposés, valoriser le savoir-faire
  • Utiliser des produits de soins naturels, français, professionnels, efficaces
  • Contribuer par son attitude éco-responsable, à la préservation de votre environnement
  • Respecter toutes les normes d’hygiène et de propreté en vigueur
  • Innover et intégrer vos attentes
  • Être à votre écoute, vous conseiller
  • Utiliser des produits sanitaires naturels
  • Privilégier les entreprises locales
  • Avoir des fournisseurs français.

Votre rendez-vous

  • Pour toute modification, report ou annulation de votre rendez-vous, afin de faire plaisir à un client en attente ainsi que par respect et bienséance, merci de prévenir 48 heures en avance, sauf cas de force majeure (maladie si attestation médicale, décès d’un proche). À défaut, un pourcentage de 30% de la prestation vous sera facturé ou l’acompte versé lors de la prise de rendez-vous sera perdu.
  • En cas d’absence au rendez-vous non justifiée, l’acompte versé lors de la prise de rendez-vous sera perdu, la prestation vous sera facturée, vous ne serez plus prioritaire pour la prise de rendez-vous et le paiement de la prestation en avance sera obligatoire pour les réservations futures.
  • En cas de rendez-vous non honoré, vous ne serez plus prioritaire et seuls les créneaux “creux” vous seront proposés.
  • Tout retard de 15 minutes ou plus, entraînera une annulation de votre rendez-vous.
  • Les animaux ne sont pas les bienvenus lors de votre prestation, aussi bien pour leur confort que pour le vôtre.

Vos bons cadeaux

  • Les bons cadeaux sont valables 6 mois et sont non remboursables.
  • Au-delà de 6 mois après la date limite, votre bon cadeau sera malheureusement nul et non avenu.
  • En cas de rendez-vous non honoré, de retard de 15 minutes ou plus, ou d’annulation en-dessous de 48h avant, nous serons malheureusement obligées de consommer votre bon.
  • En cas d’empêchement de dernière minute, vous aurez la possibilité de proposer ç une personne de votre choix de bénéficier de votre soin à votre place.
  • Par respect pour les clients suivants, en cas de retard à votre rendez-vous, nous pouvons être amenées à réduire la durée du soin.

Vos objets personnels

  • L’Institut de Beauté Les Papillons Bleus décline toute responsabilité en cas de perte, de vol et disparition d’effets personnels dans l’enceinte de l’institut.